Systemy komputerowe zdolne do prowadzenia codziennych dialogów z ludźmi są tylko prekursorami ogromnej fali aplikacji wykorzystujących sztuczną inteligencję,” prognozuje ekspert ds. oprogramowania, Edward Lenssen, dyrektor generalny holenderskiej firmy programistycznej Beech IT.
Amerykański startup OpenAI udostępnił swój chatbot ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) w internecie, wywołując tym samym ogromne zainteresowanie.
„To tylko wierzchołek góry lodowej,” mówi Edward Lenssen, „największy potencjał aplikacji SI jeszcze nie został odkryty – ale na pewno nie na długo.”
ChatGPT jako sygnał alarmowy Według eksperta ds. oprogramowania, ChatGPT jest „jak sygnał alarmowy”, ponieważ oprogramowanie to może odpowiadać na szeroki zakres pytań w dialogu i działa w wielu językach, w tym również po niemiecku.
Edward Lenssen wyjaśnia: „ChatGPT nie jest tyle przełomem naukowym, co demonstracją aktualnego stanu badań nad SI. System pokazuje publicznie, co jest możliwe dzisiaj, gdy głębokie uczenie się jest wspierane przez ogromne zasoby obliczeniowe i gigantyczne bazy danych o wiedzy światowej.”
Według bieżącej ankiety ekspertów przeprowadzonej przez firmę programistyczną Beech IT, 85 z 100 specjalistów jest przekonanych, że inteligentna analiza coraz większych zbiorów danych („Big Data”) doprowadzi do innowacyjnych i lukratywnych modeli biznesowych.
Wśród nich znajdzie się wiele modeli biznesowych, które zrewolucjonizują całe sektory gospodarki, jest pewnych 47% specjalistów. „Osoby odpowiedzialne za prowadzenie działalności gospodarczej powinny być świadome możliwych skutków wprowadzenia sztucznej inteligencji w ich branży,” radzi ekspert ds. oprogramowania.
SI wywoła implozję w wielu sektorach Edward Lenssen ostrzega: „Stare przysłowie, że nic nie jest tak gorące, jak się wydaje, nie ma zastosowania do sztucznej inteligencji. Wręcz przeciwnie, SI stanie się coraz gorętsza i w wielu branżach spowoduje wręcz implozję.”
Podkreśla, że systemy dialogowe takie jak ChatGPT już dziś są w stanie w dużym stopniu automatyzować komunikację między firmami a klientami.
Dzięki nowoczesnym systemom rozpoznawania głosu i syntezie mowy, interfejs człowiek-maszyna działa coraz lepiej również przez telefon. 80% Niemców preferuje kontakt z obsługą klienta telefonicznie.
Finanse, opieka zdrowotna, logistyka, służba publiczna… Zastosowanie systemów SI nie ograniczy się do prowadzenia dialogu, daje Edward Lenssen perspektywę na przyszłość. Wymienia przykładowo: „W bankach i ubezpieczeniach, w opiece zdrowotnej, logistyce, przemyśle produkcyjnym, sektorze usług, administracji publicznej i ogólnie wszędzie tam, gdzie ludzie pracują przed ekranami, sztuczna inteligencja w jakiś sposób się ujawni.”
Skutki będą odczuwalne zarówno dla firm czy urzędów, jak i na rynku pracy, ostrzega Lenssen. Bieżące dyskusje na temat wartości sztucznej inteligencji, po tym jak w 2022 roku obraz wygenerowany przez SI wygrał konkurs sztuki w USA, są według eksperta przykładem tego, jak branże mogą zostać zaskoczone przez trend SI.
Przede wszystkim SI to kwestia oprogramowania Edward Lenssen tłumaczy: „Dyrektorzy firm, którzy traktują sztuczną inteligencję jako rozwój odległej przyszłości, nie mający związku z ich obecnym biznesem, będą musieli zmienić zdanie. Wręcz przeciwnie, nadszedł najwyższy czas, aby włączyć wiedzę na temat sztucznej inteligencji do swojej firmy.”
Jego zdaniem, wdrażanie SI należy rozważać na wielu poziomach: „Rozwój własnej oferty, konkurencja również przez nowych graczy z innych branż i nie na ostatnim miejscu budowanie zdolności programistycznych.” Ponieważ „w końcu sztuczna inteligencja to przede wszystkim kwestia oprogramowania,” podsumowuje Edward Lenssen.
Beech IT (beech.it) to europejski dom oprogramowania specjalizujący się w rozwoju skomplikowanych systemów oprogramowania, zaawansowanych stron internetowych i wyjątkowych aplikacji.
Do grona klientów należą znane europejskie koncerny, firmy średniej wielkości, start-upy i inwestorzy, agencje działające na zlecenie klientów, integratorzy systemów oraz dostawcy e-commerce z wielu branż.
